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常见问题

Q: 注册会员方式?
A:  您可以通过以下方式注册成为集享卡会员。

1、APP注册:下载“集享联盟”APP,点击首页,进入登陆/注册页面,输入相关信息即可完成注册。

2、微信注册:关注“集享联盟”微信公众号 后,点击“享.服务”,选择快速注册,输入相关信息即可完成注册。

3、若通过以上方式均无法完成注册,可至集享卡商户门店,请店员协助完成。或联系集享卡客服中心寻求帮助。

Q: 集享卡功能介绍?
A:  

1、集享卡通用:一卡使用,持任意品牌的集享卡均可享受特约商户的会员权益,同时具有消费累分、积分兑换、等各项会员权益.

2、积分通兑:积分可于任一集享卡商户消费时充抵现金或换购产品时使用(兑换规则详见各商户公示)。

3、电子券:卡内储存集享卡赠送的电子券,可用于兑换商品或抵扣现金。

4、优惠折扣:持卡可享集享卡特约商户提供的专属折扣。

5、储值功能:目前仅只有全家普通集享卡及康师傅私房牛肉面集享卡有储值功能,其它商户集享卡无储值功能。储值金不可跨商户、跨区域使用

【享享提醒】部分地区的商户暂未开通积分、兑分功能,但仍可享受会员专属折扣。详情请咨询当地商户门店。

Q: 无法收到手机验证码?
A:  如果您的手机收不到系统发送的短信校验码,请核实是否存在以下问题:

1、手机状态不好、信号差。建议您尝试关机10分钟左右,或取出手机卡后换其它手机安装再试;

2、安装了一些拦截短信的软件。建议您换一部手机安装手机卡再试,或者打开屏蔽短信的软件,查看屏蔽短信;并将集享卡短信号码设为白名单

3、您曾向运营商申请过屏蔽短信号码,或添加过黑名单。联系本地运营商客服核实详情。

4、若以上操作均无法收到验证码,请尽快使用注册手机号码联系客服中心。

Q: 集享卡充值?
A:  您可前往全家、康师傅牛肉面集享卡特约商户以【现金】的方式充值。卡内的储值金仅限于在充值地区门店使用。

【享享提醒】德克士、康师傅大牌饭。那不乐思披萨暂不提供储值服务。

Q: 积分获取方式?

A:  集享卡提供多种累计积分的方式,提供会员更多“积分”乐趣。

1、消费积分:参加集享卡活动的特约商户门店购买商品(或者服务)时,出示您的集享卡,即可获赠相应的积分奖励。新增累积之积分将于交易完成后48小时内转入会员账户中。

2、活动积分:我们在集享卡APP、微信会不定期的推出会员专属活动,以积分奖励。当积分发生争议时,可能会需要出示会员本人身份证原件,以确认权益归属。

【享享提醒】已开通集享卡业务的门店可以使用,部分封闭通路餐厅除外,详情请咨询当地商户门店

Q: 集享卡遗失?
A:  若您的卡片不慎遗失,可以登录集享卡APP进行卡片的挂失操作。或联系集享卡客服中心,办理卡片挂失业务。

【享享提醒】没有注册的集享卡,由于无法确认该卡的身份,故无法办理挂失。强烈建议您尽快到网上办理注册,来保障您的权益。

Q: 集享卡挂失补办?
A:  

1、补办实体卡:请会员自行到特约商户进行补卡,补卡需要支付一定工本费(详情请咨询门店)。

2、补办电子卡:登录集享联盟APP,领取一张电子卡即可。

【享享提醒】补卡后,同一账户内的集享卡积分自动移转至新卡。若旧卡内有储值金,需要转移到新卡使用,请联系集享卡客服中心,寻求帮助。

Q: 补卡后,卡内储值金余额转移
A:  请您补好新卡后卡内储值金余额移转需与集享卡客服中心联系,协助您挂失卡片的储值金导入新办理的卡片中。
Q: 支付密码修改?
A:  

1、您可以通过集享联盟APP“我的”,点击头像进入会员中心-点击“我的集享卡”————“支付密码管理”,按照提示操作找回或重置支付密码

【享享提醒】实体卡初始支付密码为卡片后涂层刮开的6位数字

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